Sedan morgonen den 19 juli 2024 har Windows-användare runt om i världen upplevt allvarliga problem på sina system på grund av en bugg i en uppdatering. CrowdStrike. Denna incident har orsakat den berömda blåskärm (BSOD), påverkar flygplatser, banker, sjukhus och annan kritisk infrastruktur. Microsoft och CrowdStrike har vidtagit åtgärder för att lindra problemet, men vissa system kräver fortfarande manuellt ingripande för att lösa problemet.
I den här artikeln kommer vi att förklara i detalj vad som har!, vad är orsakerna till problemet och, viktigast av allt, Hur du kan åtgärda problemet på din dator steg för steg. Om ditt system har blivit oanvändbart av detta fel, läs vidare för att hitta den bästa lösningen.
Vad orsakade CrowdStrike-felet på Windows?
Felet orsakades av en felaktig uppdatering av Falcon sensor från CrowdStrike, en molnbaserad säkerhetsprogramvara designad för att skydda Windows-system. Den här uppdateringen orsakade en kritisk konflikt med operativsystemet, vilket gjorde att många enheter inte fungerade efter att den blå felskärmen visades.
Berörda sektorer och problemets omfattning
Omfattningen av problemet har varit betydande och påverkat nyckelsektorer i olika länder:
- Flygplatser: Flyg var inställda och försenade på grund av datasystemfel.
- Banker: Många finansiella transaktioner stördes på grund av fel i säkerhetssystemen.
- Sjukhus: Problem med att få tillgång till journaler och planeringsprocedurer rapporterades.
- Teknikföretag: Avbrott uppstod i kritiska tjänster under Windows.
Hur man identifierar om ditt system är påverkat
För att avgöra om din enhet har påverkats av detta fel, kontrollera efter följande symptom:
- Blåskärm (BSOD) när du försöker slå på datorn.
- Felmeddelande som indikerar det Windows kan inte laddas korrekt.
- Återkommande misslyckanden när man försöker omstart systemet.
Om du upplever något av dessa problem är det mycket troligt att din dator har påverkats av uppdateringen. CrowdStrike. Dessutom är det viktigt att få information om hur skydda ditt system i kritiska situationer som denna.
Steg för att fixa CrowdStrike-felet på Windows
Även om CrowdStrike har dragit den problematiska uppdateringen, fungerar många maskiner fortfarande inte korrekt. Följ dessa steg för att lösa problemet:
1. Starta systemet i felsäkert läge
Det första steget är att starta upp datorn Säkert läge, som tillåter åtkomst till systemet utan att aktivera den problematiska säkerhetsprogramvaran:
- Starta om datorn och tryck upprepade gånger på F8-tangenten innan Windows laddas.
- Välj Säkert läge i de avancerade alternativen.
2. Leta upp och ta bort den problematiska filen
När du är i felsäkert läge måste du ta bort filen som orsakar felet:
- Öppna File Explorer.
- Navigera till följande mapp: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- Sök efter en fil med namnet C-00000291*.sys och ta bort den.
3. Starta om datorn
Efter att ha tagit bort den problematiska filen, starta om systemet normalt. Om allt gick bra bör din dator starta utan att visa den blå skärmen.
Alternativ om den manuella lösningen inte fungerar
Om din dator fortfarande inte fungerar efter att ha följt dessa steg kan du prova dessa alternativ:
- Kör Microsoft Recovery Tool: Microsoft har lanserat en automatisk guide för att reparera drabbade system.
- Återställ systemet: Om du har en återställningspunkt före den 19 juli 2024, använd den för att återgå till ett fungerande tillstånd.
- Installera om Windows: Som en sista utväg kan ominstallation av Windows från en startbar USB-enhet återställa ditt system till ett fungerande tillstånd.
Det är tillrådligt att du är medveten om nya Windows-inställningar som kan spara dig problem i framtiden.
Hur man förhindrar liknande misstag i framtiden
Följ dessa rekommendationer för att undvika sådana här problem i framtiden:
- Håll säkerhetskopior uppdaterade: Gör säkerhetskopior regelbundet för att undvika dataförlust i händelse av oväntade fel.
- Övervakar programuppdateringar: Innan du installerar viktiga uppdateringar, kontrollera om andra användare har rapporterat problem.
- Aktivera systemåterställning: Genom att ha aktiva återställningspunkter kan du ångra ändringar i händelse av fel.
Systemavbrottet orsakat av CrowdStrike-uppdateringen har påverkat miljontals Windows-användare, vilket stör viktiga tjänster i flera länder. Lyckligtvis finns det effektiva lösningar för att återställa drabbade datorer, antingen genom att manuellt radera den problematiska filen eller genom att använda återställningsverktyg från Microsoft. Om din dator har drabbats, följ stegen i den här artikeln för att lösa problemet och förhindra liknande incidenter i framtiden.
